Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (CACRC)
Morada:
Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
Telefone: +351 239 821 690
Email: geral@cacrc.pt
Horário de funcionamento:
Segunda a Sexta: 10:00 – 12:30 | 14:00 – 16:30
O Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra, é um meio extrajudicial de resolução de conflitos de consumo que permite aos consumidores e às empresas a resolução dos conflitos de consumo que afetem as suas relações, através de um procedimento célere, simples e de baixos custos.
O funcionamento do Centro obedece ao disposto na Lei 144/2015 de 8 de setembro e a Regulamento próprio.
Pode ser consultado no site: https://cacrc.pt/index.php